Der Online-Marktplatz Miet24 startet Zusammenarbeit mit dem Stromanbieter Discounter-Strom Das Mietportal freut sich über eine neue erfolgreiche Kooperation: Miet24 und Discounter-Strom heißt ab sofort die neue Partnerschaft, durch die Kunden einen attraktiven Mehrwert erhalten. Denn beide Anbieter haben sich darauf spezialisiert, ihren Kunden Produkte zu vorteilhaften Konditionen zu offerieren. Miet24 als Vermittler von zahlreichen Mietartikeln und Discounter-Strom als Lieferant von günstiger Energie. Rund 1,8 Millionen Mietartikel befinden sich im Portfolio des Online-Marktplatzes Miet24, der damit zu einer der weltweit größten Plattformen zählt. Ein besonders reichhaltiges Immobilien-Angebot lockt viele Interessenten aber auch Anbieter auf die Seite. Umzugswillige finden neben passgenauen Angeboten …

Der Stromanbieter schenkt seinen Neukunden einen Blumenstrauß …

(ddp direct)Nach dem großen Erfolg in den vergangenen Jahren wird auch 2012 der Nachwuchswettbewerb um den Bauhaus.SOLAR AWARD europaweit ausgeschrieben. Die Preisverleihung findet am 13. November 2012 im Rahmen des 5. Internationalen Kongresses Bauhaus.SOLAR in Erfurt statt. Wirtschaftlich wird die … Weiterlesen →

Bald ist es wieder so weit. Die warme Jahreszeit rückt näher. Auch wenn es bei der aktuellen Kälte nur schwer vorstellbar ist, bald ist der Frühling wieder da. Mit dem Frühling kommen auch die neuen Modekollektionen in die Läden. Im Internet kann man bereits jetzt tolle Frühlings-Schnäppchen schlagen. Mit den Zalando Gutscheinen von Topgutscheincode.de kann man richtig viel sparen und sich mit neuen Trends eindecken. Ob Sie neue Schuhe suchen, eine neue Jeans, tolle Kleider oder Röcke, nahezu zu Allem findet man auf der Gutscheinseite attraktive Angebote. So macht es Spaß, seinen Kleiderschrank auszumisten. Trennen Sie sich von den Teilen, …

An alle begeisterten BBler unter euch.

Wir möchten uns gerne neu vorstellen im Bereich des Steroidhandelns.
Wir kennen die aktuell schlechte Situation in dem Geschäft, da nurnoch Abzocker unterwegs sind, die nur auf Ihr Geld aus sind. Auch ich selbst habe schon viel Geld an solche Leute verloren und kenne das Gefühl nur zu gut. Das möchte ich gerne ändern, indem ich selbst große Mengen dieser Produkte verkaufen will. Durch meinen Beruf als LKW Fernfahrer habe ich die Chance dauerhaft alle gängigen Steroide zu besorgen, zu guten Preisen und in großen Mengen.

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(ddp direct) Labyrinth Lebensmittelregal: 90 Prozent der Befragten glauben nicht, dass es zum Vorteil der Konsumenten ist, wenn Einzelhändler häufig Filial-Layouts ändern

Zeitfresser Filial-Umbau: 80 Prozent rechnen mit höherem Zeitaufwand beim Einkauf durch Suche nach Produkten

Vom Frust zum Einkaufserlebnis: Einzelhandel muss die Bedürfnisse der Konsumenten besser erfüllen sonst wandern Kunden ab

Das Marktforschungsunternehmen Toluna hat Ergebnisse einer repräsentativen Studie zum Käuferverhalten im Einzelhandel in vier Ländern veröffentlicht

Köln, 02. Februar 2012 Leere Regale, umgeräumte Produkte und lange Schlangen vor den Kassen wer seine Kunden so richtig frustrieren will, landet mit diesen Fauxpas einen Volltreffer bei deutschen Verbrauchern. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie im Auftrag von Aldata, weltweit führender IT-Anbieter für die Optimierung von Geschäftsprozessen in Handel, Distribution und Logistik. Befragt wurden in der international angelegten Umfrage je 1.000 Verbraucher aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich und den USA. In Deutschland wurde die Umfrage vom Marktforschungsunternehmen Toluna durchgeführt.

Größtes Ärgernis für Verbraucher sind ausverkaufte oder nicht erhältliche Waren. Leere Regale sind den Deutschen dabei ein besonderer Dorn im Auge: Mehr als die Hälfte der Befragten (53 Prozent) gab an, frustriert oder sehr frustriert zu sein, wenn sie die gewünschten Produkte beim Rundgang durch den Supermarkt oder Discounter nicht findet. Aber auch das lange Suchen nach Waren in den Gängen der Supermärkte nervt die Deutschen: Für 37 Prozent ist es frustrierend, wenn der gesuchte Artikel an einem anderen Platz als üblich oder vermutet steht. Nicht überraschend: Lange Wartezeiten an der Kasse sind für 48 Prozent ärgerlich.

Verärgerte Kunden durch häufige Änderungen der Verkaufsfläche

Vor allem das Umräumen von Produkten im Supermarkt ist deutschen Konsumenten ein echtes Ärgernis. Wenn in ihrer Filiale Produkte öfter an einem anderen Ort stehen, glauben satte 90 Prozent der Befragten nicht, dass solche Änderungen zu ihrem Vorteil durchgeführt werden. Denn die Suche nach den gewünschten Produkten kostet den Kunden vor allem Zeit: Laut der Umfrage rechnen rund 80 Prozent der deutschen Konsumenten mit längeren Einkaufszeiten; 58 Prozent schätzen dabei, dass sie der Einkauf mehr als fünf zusätzliche Minuten kosten wird. Sieben Prozent würden das Geschäft sogar verlassen, wenn sie einen Artikel nicht sofort finden. Diese Abwanderungstendenz der Kunden wird durch eine weitere interessante Erkenntnis der Studie gestützt, immerhin fast ein Drittel (32 Prozent) der Deutschen besucht aus Gewohnheit mehrere Geschäfte, um Lebensmittel zum günstigsten Preis zu erstehen. Was in einem Geschäft nicht gekauft wird, findet man woanders.
Herausforderung für den Handel genaue Bedarfsprognosen und optimiertes Filial-Layout
Der Handel kann viel tun, um deutschen Konsumenten ein positiveres Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Denn die Ergebnisse der Studie zeigen, dass viele Ärgernisse auf eine unzureichende Planung der Händler zurückzuführen sind.
Leere Regale können beispielsweise mit einer genauen Bedarfsprognose vermieden werden, sodass Produkte stets ausreichend verfügbar sind und die Kundenzufriedenheit nicht aufgrund unzureichender Planung sinkt. Das Gleiche gilt auch für das langwierige Suchen nach bestimmten Waren. Durch eine Optimierung der Verkaufsflächenplanung auf Filialebene kann mit wenig Aufwand verhindert werden, dass ständige Nachbesserungen im Layout nötig sind und die damit einhergehenden veränderten Produktplatzierungen vom Konsumenten als zeitraubend empfunden werden.
Udo Preuss, Sales Director, Business Unit Aldata Category Optimization, kommentiert: .Ausverkaufte Waren verärgern die Kunden. Ständige Änderungen im Filial-Layout verunsichern zudem die Konsumenten und werden von ihnen als negativ empfunden, denn niemand sucht gern lange nach den Produkten, die er kaufen möchte. Nur zufriedene Kunden sind loyale Kunden.
Um eine hohe Kundenbindung zu erreichen, stehe der Handel vor der Herausforderung, seine Filialplanung deutlich zu optimieren, und häufige Änderungen zu vermeiden. Ebenso sollten Einzelhändler durch eine präzise Bedarfsanalyse in jeder Filiale eine kontinuierliche Warenverfügbarkeit sicherstellen.
Ergebnisse der Studie im internationalen Vergleich:
Ähnliche Frustfaktoren: Das größte Ärgernis beim Einkaufen sind auch in Großbritannien Wartezeiten an der Kasse (44 Prozent), ausverkaufte oder nicht erhältliche Waren (37 Prozent). Für 35 Prozent der Briten ist es frustrierend, wenn die gesuchten Waren an einem anderen Platz im Regal als üblich oder vermutet stehen.
Auch der Preis zählt: Die Zahl der Befragten, die mehrere Geschäfte besuchen, um Lebensmittel zum günstigsten Preis zu finden, ist im internationalen Vergleich ähnlich Deutschland: 32 Prozent, Großbritannien: 36 Prozent, Frankreich: 33 Prozent, USA: 30 Prozent.
Alle Verbraucher erwarten, dass sie Veränderungen im Shop-Layout mehr Einkaufszeit kostet Deutschland: 80 Prozent, Großbritannien: 85 Prozent, Frankreich: 85 Prozent, USA: 62 Prozent. Dass dies zum Vorteil der Verbraucher ist, glaubt auch international nur eine Minderheit, in Frankreich sind sogar 95 Prozent vom Gegenteil überzeugt.

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Auch die Kreditkarten haben die Welt in einem gewissen Sinne verändert. Wenn man die Zeit kurz zurückschraubt, wird man sich schnell bewusst, dass der bargeldlose Geldverkehr noch vor kurzem nicht so ausgeprägt gewesen ist. Mittlerweile zahlen schon die meisten im Supermarkt – und auch anderswo – mit einer dieser nützlichen Cards. Die meisten Kreditkarten sind inzwischen weltweit einsetzbar. Waren und auch Dienstleistungen können damit bezahlt werden. MasterCard, Visa, American Express und Diners teilen sich nahezu den gesamten europäischen Kreditkartenmarkt.

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Die Zeiten, als jeder Internetanbieter zugleich ein Pionier seines Fachgebietes war, sind längst vergangen. Heute gilt es nicht nur, einen ansprechenden Internetauftritt anzubieten, sondern diesen auch adäquat in den Suchmaschinen zu platzieren. Gundsätzlich liegt die Entscheidung, welche Websites auf den vorderen Suchergebnissen platziert werden, stets der Autonomie einer jeden Suchmaschine

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